Introdução

A NOVA ERA RB ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços.

Ao usar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (WhatsApp)
• Informações de pagamento (processadas por gateways seguros)
• ID de usuário dos jogos (Roblox, Fortnite, etc.)
• Endereço IP
• Dados de navegação e cookies

1.2 Informações de Transação

Coletamos informações sobre suas compras, incluindo:

• Histórico de pedidos
• Produtos adquiridos
• Valores pagos
• Métodos de pagamento utilizados
• Data e hora das transações

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente
• Enviar confirmações de pedidos e atualizações
• Processar pagamentos de forma segura
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar ofertas promocionais (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Analisar tendências e estatísticas de uso

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

3.1 Provedores de Serviço

• Processadores de pagamento (para transações seguras)
• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Ferramentas de análise e marketing
• Serviços de suporte ao cliente

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.

3.3 Proteção de Direitos

Podemos divulgar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de nossos usuários ou do público.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site:

4.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para publicidade direcionada

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro de dados
• Acesso restrito a informações pessoais
• Monitoramento regular de segurança
• Conformidade com padrões de segurança PCI-DSS para pagamentos

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar transferência de seus dados
• Revogação: Revogar consentimento para uso de dados
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Informação: Obter informações sobre o uso de seus dados

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de transações são mantidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais e legais.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

• Encarregado de Dados (DPO): dpo@NOVA ERA RB.com.br
• WhatsApp: (11) 94656-2144
• Discord: Servidor NOVA ERA RB
• Site: www.NOVA ERA RB.com.br